Verzenden
We doen ons uiterste best om alle gelukspakketjes binnen 3 werkdagen naar jou te verzenden.
Uitzonderlijk kan er omwille van grote drukte of problemen met de toelevering van de leverancier enkele dagen vertraging op zitten. Indien de vertraging te lang aanhoudt (langer dan een week) wordt je hierover gecontacteerd.
In principe worden pakketjes geleverd door Post NL of B-Post, 1 tot 2 werkdagen nadat deze door ons worden verzonden. Bij uitzonderlijke drukte of vertragingen bij het postbedrijf zou dit langer kunnen duren.
Retourneren
Een product terugsturen kan binnen 14 dagen na ontvangst. De herroepingsprocedure voor een dienst is aan bijkomende voorwaarden onderworpen. De volledige herroepingstekst vind je op deze pagina.
Wil je retourneren, vul dan dit retourformulier in en stuur het naar info@ateliergeluk.com.
Opgelet: (een deel van) de kosten van het terugsturen naar België dien je zelf te betalen. Je eigen aandeel in het retourneren bedraagt 5,95€ vanuit België en 7,95€ vanuit Nederland.
Tip: stuur veilig terug in de beschermende verpakking, zodat je product onbeschadigd kan terug keren en jij je betaalde bedrag volledig kan terug krijgen.
